مستشفي اجيال

خدمه العملاء

أجيال / خدمه العملاء

خدمة العملاء

يعتبر قسم خدمة العملاء هو حلقة الوصل بين العميل و خدمات المستشفى و الغرض منه استقبال الاستسفارات و الشكاوى من العملاء ،والتعامل معها بسرعة و دقة ؛حيث يقوم مسئول خدمة العملاء بالمرور يوميا على جميع الغرف لتلقى أى تعليقات أو شكاوى من الحالات ،والتعامل معها بشكل مرضى والتأكد من الوصول بالعملاء لحالة الراحة والاكتفاء ؛أيضاً يتميز مسئولوا خدمة العملاء لدى مستشفى أجيال بمهارة تقديم الخدمة للعميل بأنسب أسلوب ،وهم أيضا يوفرون الرد السريع على جميع المكالمات التليفونية و الإجابة على أى استسفارات ؛كما يقوم مسئولوا خدمة العملاء – من خلال تحليل نتائج الاستبيانات – بالتعرف على نقاط الضعف بالمستشفى و توصيل الصورة الى الإدارة لحلها والوصول الى أفضل مستوى خدمة للعميل.